KOSTENLOSER VERSAND

Wir freuen uns, unseren Kunden einen tollen Mehrwert und Service bieten zu können. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand aus unseren Lagern in Asien und den USA an.

VERSAND IN ÜBER 200 LÄNDER

Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienstleistungen anbieten zu können. Es gibt jedoch einige Standorte, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie aus einem dieser Länder kommen, werden wir Sie kontaktieren.

VERLORENE/FEHLENDE PAKETE

FAIRY PEONY übernimmt keine Haftung, wenn während des Bestellvorgangs eine falsche Adresse angegeben wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung bearbeiten. Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, übernehmen wir die volle Verantwortung für die ursprüngliche Bestellung, die für Sie aufgegeben wurde, und zwar kostenlos.

ZOLL

Wir sind nicht für etwaige Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versendet werden und bei der Ankunft in Ihrem Land möglicherweise Zollgebühren anfallen.

LIEFERDAUER

Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Das sind unsere Schätzungen:

Maximale Lieferzeit – 30 Werktage.

*Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 2–5 Tagen.

*Alle Versandzeiten verstehen sich ohne Verzögerungen bei der Abfertigung/Zoll

TRACKING-INFORMATIONEN

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Aufgrund des kostenlosen Versands ist jedoch manchmal keine Sendungsverfolgung verfügbar.

MEINE VERFOLGUNG SAGT „DERZEIT KEINE INFORMATIONEN VERFÜGBAR“

Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2–5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

WERDEN MEINE ARTIKEL IN EINEM PAKET VERSENDET?

Aus logistischen Gründen werden Artikel desselben Kaufs manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie den kombinierten Versand angegeben haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.